透過「溫室」的每一扇窗，看見欺凌者、受害者與旁觀者的內心世界
以下為出版方版本所載之推薦序（撰者：張錦濤，北京師範大學認知神經科學與學習國家重點實驗室教授、博士生導師），金句逐字引自原文。
撰者：張錦濤（北京師範大學認知神經科學與學習國家重點實驗室教授、博士生導師）
欺凌已成爲一個全球性問題。有研究表明，全世界大約有超過三分之一的兒童和青少年都遭受過某種或多種形式的欺凌。
過度關注欺凌行爲本身，而不深入分析產生欺凌的根本原因，也會使得針對欺凌行爲的預防和干預不能起到預期的效果。
推薦序指出，拉姆斯登博士提出「溫室裏的欺凌」（The Bully in the Greenhouse）的概念——透過這座四面都是玻璃窗戶的房間去看欺凌事件，一方面從受害者和周圍成年人的視角，另一方面也從「小惡霸」的角度，才能看見欺凌行爲背後的成因。
欺凌者很多時候其實也曾是“受害者”，他們可能在現實生活中目睹過欺凌，或者曾遭遇某種重大的生活變故，或者他們自己就是被他人欺凌的對象。
張教授歸納原書的系統主張：家庭與學校既是孩子健康成長最有力的破壞者，也可能是最有利的支持者；學校層面需建立包含政策文件、政策落實、理解典型場景、教職員工與家長支持系統、學生支持系統、數據收集與評估六個方面的系統方法。
願天下無“欺”！祝願每一位兒童和青少年都可以健康成長！
——張錦濤教授推薦序，北京日報出版社版
原書扉頁引多蘿西·勞·諾爾蒂（Dorothy Law Nolte）的詩，為全書定下基調——孩子是從生活環境中學會一切，包括欺凌，也包括善意。
生活在敵意中，孩子學會爭鬥，
——多蘿西·勞·諾爾蒂〈孩子從生活中學習〉，原書扉頁
生活在恐懼中，孩子學會憂慮。
生活在嘲諷中，孩子學會固執，
生活在妒忌中，孩子學會羨慕。
生活在鼓勵中，孩子學會自信，
生活在寬容中，孩子學會耐心，
生活在讚揚中，孩子學會感恩。
原書核心概念卡：用「溫室」比喻不同的觀察角度，並以「欺凌圈」理解事件中的每一個人。
作者主張分別以「小惡霸」的目光、以「受害者」的目光，並從他們周圍成年人的角度去看世界，再探討社會與學校的影響。
我打算透過“溫室”的每一扇窗戶看世界，也就是說，我的目標是試着分別以一個“小惡霸”的目光看世界和以一個“受害者”的目光看世界，並且從他們周圍的成年人的角度去看世界。
——引言〈「溫室」裏的欺凌〉
欺凌行為很可能是環境造就的：被塑造、被強化，最後成為一種習得的「需要」。
沒有天生的惡霸，他們的行爲方式很可能是環境造就的。
——第四章〈欺凌者的內心世界〉
在所有保護性因素中，家庭的穩定與安全居首；它的缺失是導致欺凌的最明顯誘因。
最重要的保護性因素是“讓孩子免受家庭打擊和暴力”，缺失這項保護性因素是導致欺凌的最明顯誘因。
——第七章〈填補「抗逆之牆」〉
原書引奧維尤斯（Dan Olweus）的研究框架：欺凌事件發生時，孩子們將扮演七個角色中的一個，加上第8個角色——受害者。角色光譜圖在本頁下方，可點按互動。
圓圈越大，表明這種角色的人數就越多。
——第六章〈理解「欺凌圈」〉
原書提出，學校要有效處理欺凌，需統籌六個方面；每個元素自成體系，又與其他元素緊密相連。
我相信，將這6個方面協調起來，不僅能減少孩子在學校環境中欺負他人的機會，而且還可以幫助一些學生減少欺負他人的需要。
——第六章〈理解「欺凌圈」——面向教師和家長的支持系統〉
自繪互動圖：欺凌事件裏，孩子們扮演七個角色中的一個，加上第8個角色——受害者。圓圈越大，表明這種角色的人數就越多（人數大小為編者示意）。點按任何一個角色，即顯示原書觀點、你可能屬邊個角色與行動建議。
輸入一宗孩子欺凌情境（或用下方情境按鈕），輸出對應原書的心理分析框架與介入建議。分析框架與金句逐字出自原書，介入建議為編者導讀整理。
或者自己描述情境（約幾十字）：
以家長／教師／目擊者嘅身份作答，睇吓你傾向點回應欺凌，並得出對應嘅分型與章節建議。金句逐字引原文；分型解讀為編者導讀。
一頁睇晒：欺凌行為類型、角色速查、家長介入三步、學校系統清單。
| 類型 | 說明（原書） | 典型例子 |
|---|---|---|
| 言語欺凌 | 最簡便、最常見的欺凌方法 | 針對個人特點、威脅恐嚇、嘲諷打擊；罵人、造謠、挖苦 |
| 非語言欺凌 | 語言以外的溝通信號；最大的傷害可能來自沒有說出口的表達 | 輕蔑眼神、面部表情、身體姿勢與語氣的「話外音」 |
| 暴力欺凌 | 直截了當地展示力量，對身體控制的公開提醒 | 走廊或操場上冷不防被打倒在地 |
| 精神欺凌（心理欺凌） | 侵蝕意志、強化無助感，維持「欺負—被欺負」的關係 | 拿走或藏起重要物品、操控社交關係 |
| 社交欺凌 | 孤立受害者，毀掉他融入集體的基本需求 | 煽動同學一齊孤立某人，傳遞「你不重要！」 |
| 網絡欺凌 | 使用技術手段的欺凌，可遠距離攻擊，隨時隨地發生 | 「開心扇耳光」拍片上網、私密照勒索、起底「投餌」 |
衆所周知，網絡是欺凌者使用的“新式武器”。從廣泛的意義上說，網絡欺凌是使用技術手段的欺凌方式。
——第三章〈「欺凌」進化史〉
| 角色 | 一句話定位（原書） |
|---|---|
| A 欺凌者 | 發起並積極參與傷害或羞辱他人 |
| B 追隨者（幫兇） | 欺凌者的公關團隊——廣告策劃、謀利者 |
| C 積極的支持者 | 圍觀哄笑，犯下間接欺凌的罪行 |
| D 消極的支持者 | 圍觀者，以關注的方式支持欺凌 |
| E 置身事外的旁觀者 | 「事不關己，高高掛起」 |
| F 可能的捍衛者 | 反對欺凌但行動未見效 |
| G 積極的捍衛者 | 直言不諱、主動出擊、團結保護 |
| 受害者（第8角色） | 非自願選擇的角色 |
好吧，（這裏插入孩子的名字），我真的很高興你願意告訴我這件事，我會幫你的，但不是現在，現在該睡覺了。你在這裏很安全，沒有誰能傷害你。
——引言〈「溫室」裏的欺凌〉
撬動校園欺凌這座大山的唯一支點是學校裏最大的羣體——學生。
——第六章〈理解「欺凌圈」〉
由推薦序、引言到第八章，每章：核心論點＋精華／案例＋逐字金句（標明出處）＋「說透什麼」與「行動建議」。金句經原文逐字核對。
核心論點：欺凌是全球性問題，三分之一以上的兒童和青少年曾遭受某種或多種形式的欺凌；只處理事件而不分析成因，預防與干預都不會見效。
欺凌會使被欺凌者以及旁觀者產生各種身體不適，包括腹痛、頭痛、厭食以及睡眠障礙等，同時可能會引發焦慮、緊張、孤獨、自尊感下降等心理上的問題，嚴重情形可能會使被欺凌者產生自殺想法或企圖自殺。
——推薦序〈願天下無「欺」〉，張錦濤
很多人欺負別人是爲了排解自己受欺負時所承受的痛苦，他們通過欺負別人來應對自身的困境。這當然不能爲他們的所作所爲開脫，但可以幫助我們理解這種行爲。
——引言〈「溫室」裏的欺凌〉
核心論點：作者以「溫室」比喻觀察欺凌的多重視角——小惡霸的目光、受害者的目光、周圍成年人的目光，加上社會與學校的影響；並表明本書絕非為惡霸開脫。
我打算透過“溫室”的每一扇窗戶看世界，也就是說，我的目標是試着分別以一個“小惡霸”的目光看世界和以一個“受害者”的目光看世界，並且從他們周圍的成年人的角度去看世界。
——引言〈「溫室」裏的欺凌〉
精華案例：作者朋友「賈格爾」的故事——20世紀70年代末，一個14歲男孩被迫跪地為校園惡霸擦鞋、拎書包，圍觀的孩子和被欺負的孩子幾乎一樣難受。作者感嘆：40年、50年過去，類似的場景直到今天仍在校園某個角落重演。
射殺鱷魚並不能解除沼澤裏的隱患，我們需要做的是改造沼澤。
——引言〈「溫室」裏的欺凌〉
大多數惡霸自己也在受欺負。很多人欺負別人是爲了排解自己受欺負時所承受的痛苦，他們通過欺負別人來應對自身的困境。
——引言〈「溫室」裏的欺凌〉
核心論點：童年的挑戰已從追求身體健康轉向追求心理健康；社會面貌改變，人們行為的背景隨之改變，欺凌的性質與目的也隨之演變。
欺凌是人性的一個側面。
——第一章〈來自童年的挑戰〉
精華：作者比較軍訓、辦公室上司與欺凌的界線，指出「一個行爲的背景會改變我們對其嚴厲程度的感受和反應」；又引數據：約有一半的孩子報告中學階段至少被欺負過一次。
約有一半的孩子報告說，他們感到自己在中學階段至少被欺負過一次。
——第一章〈來自童年的挑戰〉
核心論點：孩子們並非天生就會欺負別人；即使有「尚武基因」（攻擊傾向），生活經歷可以中和基因的影響——這是「先天與後天」的關鍵。
孩子們並非天生就會欺負別人，即使他們生來就攜帶“尚武基因”。
——第二章〈為什麼會選擇欺負別人〉
精華案例：加州大學吉姆·法倫教授自身攜帶「尚武基因」，卻因為一個快樂的童年而成為研究罪犯的心理學家，而不是罪犯本人——證明生活經歷能阻止基因做出不當的行為選擇。
法倫教授自己的成功故事就表明，生活經歷（在他的例子中，包括一個快樂的童年）可以中和基因的影響，甚至能阻止其做出不當的行爲選擇。
——第二章〈為什麼會選擇欺負別人〉
核心論點：「bully」一詞的意義幾個世紀以來從「朋友和嚮導」演變為「製造痛苦和不幸的壞人」；欺凌不再只是取樂，而成為操控社會動態的方式，並隨網絡演化出「遠程欺凌」。
欺凌者善於利用他們的環境，而手段也越來越有創意，他們利用網絡實現“遠程欺凌”以滿足他們的需求。
——第三章〈「欺凌」進化史〉
欺凌者是一種機會主義的生物，他們總是在尋找更多的受害者，以支撐他們脆弱的自我和搖搖欲墜的自尊。
——第三章〈「欺凌」進化史〉
精華：言語欺凌的三種出口傷人套路（針對個人特點、威脅恐嚇、嘲諷打擊）；網絡欺凌的「開心扇耳光」、私密照勒索與「投餌」；學校課程表甚至成為惡霸的作案時間表。
核心論點：沒有天生的惡霸——行為方式很可能是環境造就的；對許多人來說，攻擊是一種「需要」而非慾望，起源於近乎絕望的求生欲與習得性的需要。
沒有天生的惡霸，他們的行爲方式很可能是環境造就的。
——第四章〈欺凌者的內心世界〉
精華比喻：作者以黃銅擺件的製作比喻欺凌者的形成——工匠一錘一錘敲打銅板，每一次捶打都留下印記、改變結構；欺凌者自出生以來，經歷了無數次敲打與反覆強化，被塑造出一套「你需要這麼做來度過這一天」的思維模式。
對某些人來說，“需要”後來變成了“想要”，但是這種“想要”一開始是一種習得性的需要。侵略性的反應最終轉化爲一種傷害和羞辱他人的慾望，並且幾乎不考慮受害者的感受，然而要知道，這些反社會行爲產生於一種近乎絕望的求生欲。
——第四章〈欺凌者的內心世界〉
我們當中有誰能真的說，如果我們生長在惡霸所處的環境中，跟他們一樣從那樣的環境中學習，我們就一定不會像他們那樣做錯事？
——第四章〈欺凌者的內心世界〉
核心論點：經常性的欺凌行為應更多地被當作心理健康問題（而非單純社交技能缺陷）看待；欺凌是孩子化解社交困境的工具，也是他們可能唯一知道的應對問題的方式。
欺凌行爲已經更多地成了一種需要，而並非一種選擇。或許，作爲一個起點，我們需要以更大的同情心來看待那些欺負人的孩子，因爲欺凌可能是他們所知曉的唯一的應對問題的方式。
——第五章〈我的孩子真的有那麼壞嗎？〉
精華：作者解釋精神疾病簡史與「精神病醫生」標籤的餘毒，並澄清：精神病人沒有對錯的概念，不管幹了什麼自己都不會感到痛苦，而有心理疾患的人則不這樣——欺凌者往往屬於後者。
欺凌行爲是一種化解社交困境的工具，一種以可能造成長期後果爲代價解決其短期社會和情感需求的行爲。
——第五章〈我的孩子真的有那麼壞嗎？〉
核心論點：校園欺凌要靠全校系統應對：政策文件、政策落實、客觀因素、面向教職員工和家長的支持系統、面向學生的支持系統、數據收集和評估系統六方面協調；並以「欺凌圈」理解事件中每個人的角色。
我相信，將這6個方面協調起來，不僅能減少孩子在學校環境中欺負他人的機會，而且還可以幫助一些學生減少欺負他人的需要。
——第六章〈理解「欺凌圈」——面向教師和家長的支持系統〉
精華：作者詳述奧維尤斯的七個角色框架（欺凌者、追隨者、積極/消極支持者、旁觀者、可能/積極捍衛者）加上受害者；又指出學校教育既可以導致欺凌者更想作惡，也可以讓他失去作惡的機會和理由。
撬動校園欺凌這座大山的唯一支點是學校裏最大的羣體——學生。
——第六章〈理解「欺凌圈」〉
核心論點：最重要的保護性因素是「讓孩子免受家庭打擊和暴力」；要幫助欺凌者以社會能接受的方式滿足自身需求，用「約哈里窗戶」與情商訓練填補抗逆之牆。
最重要的保護性因素是“讓孩子免受家庭打擊和暴力”，缺失這項保護性因素是導致欺凌的最明顯誘因。
——第七章〈填補「抗逆之牆」——面向學生的支持系統〉
精華：「約哈里窗戶」四區域（公開、盲點、隱藏、未知）幫助建立元認知意識；「皮禮士效應」：開除一個惡霸，另一個惡霸就會補上——單靠開除治標不治本。
要想有效地遏制校園欺凌，唯一的辦法是創造一種健康的社交氛圍，開展教育支持，並對欺凌者實施因人而異的管理。
——第七章〈填補「抗逆之牆」〉
核心論點：要真正改變一個小惡霸，必須確保他的生活環境支持他改變；校園文化變革需要調動每一個人，尤其係目擊者（其餘所有人）——「軟件就是硬件」。
如果一個每天要抽30支菸的人在一間允許隨意抽菸的辦公室工作，那麼讓他戒菸將是非常困難的。
——第八章〈營造沒有欺凌的校園〉
精華：文化係一個動態概念，總以迂迴曲折嘅方式演變；借鑑商業「軟體系」改革，把校園由「高欺凌文化」扭轉為「低欺凌文化」——一旦看到欺凌，大多數孩子會採取行動反對惡霸。
惡霸不是天生的，是後天形成的。……我們沒有時光機，無法改寫他們的過去，但我們可以向他們施以援手，爲他們黯淡的未來帶去幾縷希望的光芒。
——第八章〈營造沒有欺凌的校園〉
作者致謝妻子、孩子與同事；並寄語教育工作者：就算喺為成績績效忙到不可開交嘅日子，都唔好忘記——「讓一個孩子回到正確的道路上纔是最重要的事情」。
教育是一份特殊而光榮的職業，就算是在那些爲了成績、績效忙到不可開交的日子裏，我希望你也永遠不要忘記，讓一個孩子回到正確的道路上纔是最重要的事情。
——致謝